Política de Troca e Devolução
Introdução
Na ofertasepromoções.online, nós nos comprometemos com a sua satisfação. Se você não estiver satisfeito com sua compra, nós vamos trabalhar para resolver suas preocupações. Com isso, oferecemos uma política de devolução e troca que respeita os direitos do consumidor.
Condições para Troca ou Devolução
Para solicitar uma troca ou devolução, o produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, e acompanhado de todos os seus acessórios (se houver). Produtos sem embalagem original ou com sinais de uso não serão aceitos para troca ou devolução.
Prazos
Você tem até 7 dias após o recebimento do produto para solicitar uma troca ou devolução, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.
Procedimentos
Para solicitar uma troca ou devolução, por favor entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente. Nós iremos fornecer um código de postagem para que você possa enviar o produto de volta sem custos. O rastreamento deste retorno pode ser feito através do site dos Correios, utilizando o código de postagem fornecido.
Produtos com Defeito
Se o produto apresentar defeito ou avaria, por favor entre em contato conosco para que possamos orientar sobre os procedimentos de troca ou devolução. Nesses casos, o cliente tem 30 dias para solicitar a troca ou devolução do produto.
Reembolsos
Os reembolsos serão processados após o recebimento e análise do produto devolvido. O valor será devolvido pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra. Este processo pode levar até 7 dias úteis após o recebimento do produto.
Exceções
Produtos personalizados ou sob medida não são elegíveis para troca ou devolução. Produtos que foram danificados ou usados de maneira inadequada pelo cliente também não serão aceitos para troca ou devolução.
Contato
Se você tiver qualquer dúvida sobre nossa política de trocas e devoluções ou precisar de ajuda para solicitar uma troca ou devolução, por favor entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente. Estamos aqui para ajudar.
Atendimento ao Cliente
Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: suporte.ofertasepromocoesonline@hotmail.com
Whatsapp: +55 (66) 99251-7801
Endereço: Seu endereço aqui
CNPJ: 00.000.000/0000-00